Nesse projeto redesenhei o onboarding da plataforma Wibx Business para reduzir complexidade e acelerar a entrada de novos clientes.
Também desenvolvi uma nova Home com mais clareza, melhor hierarquia das informações e acesso rápido às principais funcionalidades.
Plataforma Web B2B
UX-UI Designer
4 meses
Wibx Company
2 Designers | 1 PM
O Wibx Business é uma plataforma web B2B utilizada por empresas para gerenciar campanhas, vendas e operações financeiras. Em entrevistas com usuários identificamos que a experiência de criação de conta empresarial era excessivamente longa, pouco intuitiva e exigia muitos passos para que o usuário de fato conseguisse acessar o produto.
Durante os testes de usabilidade percebemos que a antiga Home era bem pouco intuitiva e deixava usuários confusos e perdidos, sem saber como encontrar o que precisavam. Também estava defasada em relação às novas estratégias de negócio, com uma divisão por módulos que já não fazia mais sentido.
O entendimento do problema e a exploração foram as etapas que levaram mais tempo, a equipe realizou várias reuniões de alinhamento para definição de mudanças estratégicas de negócio que impactaram bastante o projeto. Depois que tudo estava claro iniciamos a etapa de criação da interface e dos novos componentes, mapeando cenários de sucesso, empty e erro (erro 404 , falha no servidor, falta de conexão, etc).
Utilização de Inteligência Artifical para transformar o design no Figma em um protótipo funcional
O principal foco do redesign foi a simplificação do onboarding, uma das decisões mais importantes da equipe para atingir esse objetivo foi retirar o KYC do cadastro inicial, permitindo que o usuário crie sua conta sem precisar validar seus documentos. Dessa forma seria possível acessar a plataforma sem precisar passar por essa etapa, ela só seria necessária de fato no momento de realizar movimentações financeiras.
Uma mudança de destaque na interface foi a nova estrutura e hierarquia de informações nas telas de onboarding, com a adição de uma timeline mais visível na vertical, acompanhada por textos indicativos para cada etapa.
Outra decisão importante foi eliminar a antiga organização por módulos da plataforma, que dificultava o acesso às principais funcionalidades, fazendo com que fossem necessários vários cliques até encontrá-las. Para resolver este problema a Home foi transformada em um dashboard realmente útil com atalhos rápidos para as features e configurações mais importantes.
Quando esse projeto foi feito a empresa estava passando por um processo de inclusão de ferramentas de IA nos processos de cada time, o novo onboarding foi um dos primeiros testes que implementamos no setor de produto, utilizando o MCP do Figma e Claude Code para a criação de um protótipo navegável em HTML (vídeo abaixo). O uso de IA nos permitiu avaliar a jornada antes mesmo da implementação em produção, ajudando na comunicação com a equipe de front-end.
O redesign trouxe:
Este projeto reforçou a importância da arquitetura da informação e hierarquia visual. Me mostrou como muitas vezes reduzir as etapas e informações pode gerar uma experiência melhor. Também foi um dos meus primeiros projetos utilizando inteligência artificial para geração de interfaces, o que foi um desafio, mas me abriu as portas para esse novo universo de criação com agentes de IA e trouxe conhecimentos muito úteis para os projetos seguintes em que focamos em construir soluções utilizando inteligência artificial.
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